Điều khoản sử dụng tại 33playgo

KYC viết tắt của Know Your người dùng — quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 33playgo, KYC thực hiện qua khớp tên ví MoMo hoặc ZaloPay với tên đăng ký, đảm bảo chủ tài khoản là người thật

Tranh chấp giao dịch xảy ra khi bạn cho rằng kết quả nạp, rút hoặc vòng chơi không chính xác. Bạn gửi yêu cầu xem xét, cung cấp bằng chứng và chờ đội ngũ đối chiếu dữ liệu hệ thống để phản hồi.

Tạm khóa là trạng thái tài khoản bị đình chỉ hoạt động trong thời gian điều tra vi phạm. Bạn không nạp, rút hay đặt cược được cho đến khi vụ việc giải quyết xong.

Ví bên thứ ba là bất kỳ ví nào không mang tên bạn — ví bạn bè, người thân hoặc dịch vụ trung gian. Điều khoản không cho phép nạp rút từ nguồn này nhằm ngăn giao dịch trái phép.

Phiên bản có hiệu lực là bản điều khoản mới nhất ghi ngày áp dụng ở đầu trang. Khi cập nhật, bản cũ không còn giá trị — quyền và nghĩa vụ tính theo bản đang hiển thị.

Số dư hợp lệ là khoản tiền trong tài khoản đủ điều kiện rút — đã hoàn tất điều kiện cược nếu có, không dính tranh chấp và không phát sinh từ hoạt động vi phạm điều khoản.

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi nạp qua MoMo hay Viettel Money, thông tin giao dịch được bảo vệ trong quá trình truyền tải nhờ lớp mã hóa này.

Gian lận bao gồm dùng phần mềm tự động, khai thác lỗi hệ thống, mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết với người khác nhằm thao túng kết quả bàn chơi.

Tạm khóa là đình chỉ có thời hạn, còn đóng vĩnh viễn nghĩa là tài khoản không thể kích hoạt lại. Số dư hợp lệ được rút trước khi đóng, nhưng bạn không mở lại hay đăng ký tài khoản mới.